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Tier 2 - Intermedio

Agente Concierge IA

Hotelería & Turismo

El Agente Concierge IA transforma la experiencia del huésped: responde en su idioma, recomienda actividades personalizadas, gestiona solicitudes de servicio y está disponible 24/7. Tu recepción se libera para brindar atención presencial excepcional mientras la IA maneja las consultas digitales.

+60% satisfacción
-40% llamadas recepción
+25% upselling

⚠️ El Problema

Huéspedes insatisfechos por atención lenta o barrera de idioma

  • ✗Los turistas extranjeros tienen dificultad para comunicarse con el personal
  • ✗La recepción está saturada atendiendo consultas básicas que podrían automatizarse
  • ✗Las recomendaciones son genéricas y no se personalizan según el perfil del huésped
  • ✗Fuera del horario de recepción no hay forma de atender consultas urgentes
  • ✗Las solicitudes de room service y housekeeping se pierden en la comunicación
  • ✗No se aprovecha el canal digital para hacer upselling de servicios del hotel

✓ La Solución: Agente Concierge IA

  • ✓Atención en el idioma del huésped sin contratar traductores
  • ✓Recomendaciones que generan comisiones en tours y restaurantes
  • ✓Recepción liberada para atención presencial de calidad
  • ✓Disponibilidad total 24/7 para cualquier consulta

⚡ Cómo Funciona

1

Huésped recibe mensaje de bienvenida al hacer check-in

2

Consulta información del hotel, servicios o recomendaciones locales

3

El agente responde en el idioma del huésped automáticamente

4

Gestiona solicitudes (toallas extra, room service, late check-out)

5

Envía recomendaciones personalizadas de tours y restaurantes

6

Al check-out, solicita review y ofrece descuento para próxima estadía

💡 Casos de Uso

→Atención multiidioma automática para huéspedes internacionales
→Recomendaciones personalizadas de tours, restaurantes y actividades
→Gestión de solicitudes de room service y housekeeping
→Check-in/check-out asistido y facturación por chat

🔌 Integraciones

WhatsAppBooking.comTripAdvisorGoogle MapsGoogle TranslatePMS Hotelero

🎯 Cliente Ideal

Hoteles, apart-hotels, hostels y cabañas con recepción turística que reciben huéspedes nacionales e internacionales.

$682.480/mes

≈ USD $449/mes

Consultoría IA →

Incluye soporte técnico. Implementación en 48hs desde la contratación.

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